Elsie Porter obična je djevojka u srednjim dvadesetima, no njezina je priča sve samo ne obična. Kada na kišnu Novu godinu ode po pizzu koju planira pojesti sama u svom samačkom stanu, na putu onamo ne očekuje sresti nikoga, a kamoli upoznati ljubav svog života – prekrasnog, iskrenog i šarmantnog Bena Rossa. Njihova je kemija trenutačna, stvarna i navest će ih da se ubrzo zaljube preko ušiju, počnu živjeti zajedno i u svibnju se već potajno vjenčaju.
Samo devet dana poslije vjenčanja, Ben novopečenoj supruzi biciklom odlazi po žitne pahuljice, kada ga pokosi kamion te pogine na licu mjesta. Elsie u surovu stvarnost vraćaju sirene na ulici, a kada stigne do njega, Bena već odvoze u bolnicu. Ondje se suočava sa Susan, svekrvom koju dotad nije ni upoznala i koja ne zna da Elsie uopće postoji.
Ispreplićući Elsienu i Benovu šarmantnu romansu te Elsien i Susanin bolan proces oporavka, "Zauvijek na čekanju" nasmijat će vas, rasplakati i nadasve podsjetiti da sretan završetak dolazi u više oblika.