Psihologija prodaje

Lovorka Brajković, Ivana Đurković, Aleksandra Kargačin: PSIHOLOGIJA PRODAJE : udžbenik za 3. razred prodavača i 4. razred komercijalista
Cijena: 97,00 kn

Dostupno

 

Opis proizvoda

Opis Udžbenik je strukturiran u 13 cjelina u kojima su, uz važne teme predviđene nastavnim planom i programom, istaknuti novi pojmovi koji su podrobnije objašnjeni u pojmovniku, primjeri, pitanja za ponavljanje, testovi, zadatci, sažetak, pitanja za razmišljanje dodatak Za one koji žele znati više...
Iz sadržaja:
- Uvod u psihologiju (definicija i zadaće, metode, podjela psihologije)
- Biološke osnove psihičkih procesa (živčani sustav, podjela živčanog sustava)
- Opažanje vanjskog svijeta (osjeti, percepcija, pažnja, predodžbe)
- Mišljenje i govor (mišljenje, rješavanje problema, govor, komunikacijske vještine)
- Sposobnosti – temeljne čovjekove osobine (sposobnost, inteligencija)
- Učenje i pamćenje
- Emocije (opća obilježja, vrste, nadzor, temperament)
- Motivacija (potrebe, zadovoljenje motiva, frustracija)
- Ličnost (crte ličnosti, razvoj ličnosti, tipovi i poremećaji ličnosti, poželjne osobine prodavača)
- Ličnost u skupini (odnosi, socijalni utjecaj, masovno ponašanje)
- Stavovi (stvaranje stavova, ispitivanje i mjerenje stavova, mijenjanje stavova)
- Psihologija rada (čimbenici koji utječu na radne rezultate sposobnosti, znanja i vještine, motivacija, opći činitelji rada, nezgode na radu)
- Psihosocijalne odrednice prodaje (komunikacija, načela ponašanja prodavača tijekom prodajnog procesa, psihologija promidžbe).
Šifra 020732
Predmet Stručni predmet (za srednje škole)
Broj stranica 192
Tip proizvoda Udžbenik
Izdavač Školska knjiga
Autori Lovorka Brajković, Ivana Đurković, Aleksandra Kargačin
Godina izdanja 2009
ISBN 978-953-0-20732-5
Format 20 x 26