Uvjeti plaćanja narudžbe

Sve stranice internetske knjižare Školske knjige d.d. na kojima se obavlja razmjena povjerljivih podataka zaštićene su sustavom WSpay™ te osiguravaju potpunu sigurnost transakcija.

Debitne kartice terete račun odmah pri kreiranju narudžbe. Pri plaćanju kreditnim karticama kartica se tereti na datum otpreme pošiljke.

Plaćanje možete obaviti:

• općom uplatnicom – nakon zaprimljene narudžbe automatskom povratnom e-porukom primit ćete potvrdu o izvršenoj narudžbi, kao i podatke za uplatu. Uplatu narudžbe potrebno je provesti prije preuzimanja naručene robe.
• debitnim karticama Maestro i Visa Electron
• kreditnim karticama American Express, Diners, MasterCard i Visa
• pouzećem – pošiljka dolazi na vašu kućnu adresu kurirskom službom Overseas express te je plaćate pri preuzimanju.

Iskoristite i pogodnosti obročnog plaćanja bez kamata:

American Express kreditnom karticom:
- do 6 obroka (za iznose iznad 500,00 kn)
- 7 do 12 obroka (za iznose iznad 1000,00 kn)

Maestro i Visa karticama Privredne banke:
- do 6 obroka (za iznose iznad 500,00 kn)
- 7 do 12 obroka (za iznose iznad 1.000,00 kn)

Diners karticom:
- do 6 obroka (za iznose iznad 500,00 kn)
- 7 do 12 obroka (za iznose iznad 1.000,00 kn)

MasterCard i Visa kreditnim karticama Zagrebačke banke:
- do 12 obroka (za iznose iznad 500,00 kn)

Narudžbe izvan Republike Hrvatske moguće je platiti jednokratno, isključivo navedenim kreditnim karticama.

Potvrda narudžbe

Kako biste dobili potvrdu o obavljenoj narudžbi u internetskoj knjižari Školske knjige, molimo vas da tijekom prijave u internetsku trgovinu obavezno navedite vašu točnu e-adresu.

Isporuka narudžbe

Kako bismo vam omogućili najbolje uvjete isporuke, pri kupnji u internetskoj trgovini Školske knjige možete odabrati:

- Isporuku na vašu adresu.
Isporuku na vašu adresu obavlja kurirska služba Overseas Express.
Dostava za sve narudžbe iznad 500,00 kuna je besplatna.
Cijena dostave iznosi 18,99 kn za iznos narudžbe do 500,00 kuna. Navedena cijena vrijedi za dostavu unutar Republike Hrvatske.
Ako ste kupac izvan Republike Hrvatske, nakon narudžbe e-poštom dostavit ćemo informaciju o deviznoj cijeni i troškove prijevoza za vašu narudžbu.

- Besplatno preuzimanje u vama najbližoj knjižari Školske knjige.
Možete odabrati vama najbližu lokaciju knjižare u kojoj ćete preuzeti narudžbu.
Vama najbližu knjižaru Školske knjige potražite ovdje.

Rok isporuke narudžbe

Rok isporuke je do 10 radnih dana od datuma zaprimljene uplate narudžbe.
Nastojat ćemo sve narudžbe isporučiti u roku kraćem od navedenoga.

Naručujete li udžbenike za osnovnu i srednju školu?
Sve narudžbe udžbenika dostavljaju se nakon 15. kolovoza 2017.
Za narudžbe zaprimljene nakon 25. kolovoza 2017. ne možemo jamčiti isporuku do 4. rujna 2017., odnosno do početka školske godine 2017./2018. jer dobavljivost udžbenika, osim udžbenika Školske knjige d.d., ovisi isključivo o isporuci drugih nakladnika.

Naša jamstva prema vama

Jamstvo kvalitete i cijene proizvoda
Za sve proizvode iz internetske trgovine Školska knjiga d.d. jamči da su nabavljeni legitimnim kanalima i da polažemo pravo prodaje i distribucije preko internetske trgovine Školske knjige. Školska knjiga d.d. zadržava pravo izmjene sadržaja i cijena artikala bez prethodne najave.
Kupac je dužan pri preuzimanju proizvoda provjeriti moguća oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču. Ako kupac utvrdi moguća oštećenja, nije dužan zaprimiti pošiljku. Kupac je obavezan pri preuzimanju robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je kurirska služba ili djelatnik u knjižari Školske knjige uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Jamstvo sigurnosti podataka
Jamčimo za sigurnost svih vaših podataka. Podatci su šifrirani i ne mogu se zloupotrijebiti.

Jamstvo opoziva uplata i storniranja narudžbi
Uplate možete opozvati:
• pozivom na broj +385 (0)1 6394 185 za pozive izvan Republike Hrvatske i u Republici Hrvatskoj
• e-adresom podrska@skolskaknjiga.hr

Bez obzira na to jeste li opozvali uplatu pozivom na navedene brojeve telefona ili zahtjevom na e-adresu, molimo vas da opoziv uplate zatražite u roku od 12 sati nakon narudžbe.

Nakon tog roka nažalost ne možemo opozvati uplate i stornirati narudžbu.
Za uredno opozvane uplate i stornirane narudžbe kreditnom karticom kreditna se kartica neće teretiti.

Kontakt

Vaša pitanja vezana za narudžbu, reklamacije i dodatna pitanja o proizvodima i uslugama molimo vas uputite na e-adresu podrska@skolskaknjiga.hr.

Kako biste odgovore na pitanja vezana za narudžbu dostavili u što kraćem roku, savjetujemo da pri upitu navedete i broj narudžbe.